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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der NA-LOG GmbH

(www.baustoffshop.de) Stand: 01.01.2022

Inhaltsverzeichnis

§ 1. Geltungsbereich
§ 2. Angebot und Zustandekommen eines Vertrages
§ 3. Preise und Versandpauschalen
§ 4. Transporthilfen
§ 5. Widerrufsrecht für Verbraucher
§ 6. Widerrufsrecht
§ 7. Widerrufsfolgen
§ 8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
§ 9. Lieferung / Rücktrittsvorbehalt
§ 10. Zahlung, Verzug und Aufrechnung
§ 11. Eigentumsvorbehalt
§ 12. Gewährleistung und Mängelhaftung
§ 13. Haftungsbeschränkung
§ 14. Streitschlichtung
§ 15. UST-Erstattung bei Ausfuhr
§ 16. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

§ 1 Geltungsbereich

Diese  Allgemeinen  Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen  zwischen der  NA-LOG GmbH (nachfolgend: „Verkäufer“ genannt) und dem Käufer in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Käufers erkennt der Verkäufer nicht an, es sei denn, der Verkäufer hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Angebot und Zustandekommen eines Vertrages

  1. Die Darstellung der Produkte im OnlineShop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
  2. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  3. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
  4. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

§ 3. Preise und Versandpauschalen

  1. Die jeweils angebotenen Preise der Produkte und Dienstleistungen sind freibleibend.
  2. Es besteht die Möglichkeit, sich alle Preisangaben incl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer oder excl. also zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer anzeigen zulassen. Die Auswahl kann über die Schaltfläche „Preisanzeige“ im Kopfbereich gewechselt werden.
  3. Die angegebenen Versandpauschalen gelten für Lieferungen innerhalb des Festlandes der Bundesrepublik Deutschland.

§ 4. Transporthilfen

  1. Es wird aus umwelttechnischen Gründen angestrebt, Waren, welche auf Transporthilfen wie Paletten transportiert werden müssen, auf sogenannten Mehrwegpaletten zu transportieren. Für diese Mehrwegpaletten hat der Käufer ein Pfandgeld in Höhe von 12,00 EUR incl. MwSt. zu entrichten.
  2. Bei Rückgabe dieser Mehrwegpaletten in einem einwandfreien und gebrauchsfähigen Zustand erhält der Käufer eine Erstattung des Pfandgelds.
  3. Bei welchen Artikel die beschriebene Palettenregelung in Frage kommt, ist jeweils in der Antikelbeschreibung mit angegeben.

Widerrufsbelehrungen

§ 5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Käufern zu, die Verbraucher sind, d.h. natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB)

§ 6. Widerrufsrecht

WICHTIGER HINWEIS VORAB: Im Sinne einer reibungslosen Abwicklung, senden Sie bitte keine Waren zurück, sofern Sie nicht vorher einen Widerruf schriftlich bei uns angezeigt haben. Sie erhalten im Anschluss ein Rücksendeettikett bzw. die Adresse des Lagers, an die die Ware zurückgesendet werden kann. Vielen Dank!

(Dieser Hinweis ist keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung des Widerrufsrechts)


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Abweichend von dieser gesetzlichen Regelung bieten wir unseren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht. Natürlich muss die zurückgegebene Ware sich in einem einwandfreiem Zustand befinden.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NA-LOG GmbH, Hansestraße 24, 27419 Sittensen, Tel. Service Center 04282 595470, E-Mail: baustoffshop@na-log.de)  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


PDF Download Muster-Widerrufsformular


Inhalt Muster-Widerrufsformular


Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:


NA-LOG GmbH
Hansestraße 24
27419 Sittensen
E-Mail: baustoffshop@na-log.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:


Warenbezeichnung / Bestellnummer / Gesamtpreis der Ware


Bestellt am:


Erhalten am:


Name und Anschrift des Verbrauchers:


Datum:

 

 

§ 7. Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist bzw. die Ware wieder an uns nachweislich zurückgeführt wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

  1. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  2. Paketversandfähige Artikel senden Sie bitte an die Adresse, von der Sie die Ware erhalten haben (wir haben über 200 Standorte und 6 Zentralläger). Sofern Sie uns die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf nachweislich an uns zurück gesendet haben, schließen wir den Widerrufsvorgang, da dieser nicht wirksam erfolgte.
  3. Auch Baustoffe können Sie uns selbst zurück geben. Hierbei muss die Rückgabe ebenfalls an die Adresse erfolgen, von der Sie die Ware erhalten haben. Sofern Sie uns die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf nachweislich an uns zurück gesendet haben, schließen wir den Widerrufsvorgang, da dieser nicht wirksam erfolgte.
  4. Wünschen Sie eine Abholung von Baustoffen, holen wir diese nach Terminabstimmung bei Ihnen ab. In diesem Fall nennen wir Ihnen die Kosten für den Rücktransport. Die Rücksendekosten betragen mindestens den Wert, der für die Zusendung berechnet wurde. Die maximalen Rücksendekosten betragen maximal 20% vom Warenwert.
  5. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 8. Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  1. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  2. zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatumschnell überschritten würde,
  3. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  4. zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  5. Zur Lieferung von Waren die auf Grund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Ende der Widerrufsbelehrungen

§ 9. Lieferung / Rücktrittsvorbehalt

  1. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb des Festlandes der Bundesrepublik Deutschland an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.
  2. Die Lieferungen erfolgen im Auftrag des Verkäufers durch die Gesellschafter des Verkäufers, welche über ein Standortnetzwerk in der Bundesrepublik verfügen. Sämtliche Gesellschafter des Verkäufers sind leistungsstarke Baustoff-Fachhandels-Unternehmen und gehören der Eurobaustoff-Kooperation an.
  3. Die Lieferzeiten werden jeweils bei den Artikeln angezeigt.
  4. Die Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt des nachweislichen Zahlungseingangs zu der Bestellung. Die Angabe der Lieferzeit erfolgt in Arbeitstagen (Montag bis Freitag ohne Feiertage - vom 24.12. bis zum 31.12. sind jeweils keine Arbeitstage). Befinden sich Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten im Warenkorb, gilt jeweils die längere Lieferzeit, sofern die Lieferung nicht in Teillieferungen erfolgt.
  5. Der liefernde Gesellschafter bzw. Spediteur liefert die Ware bis zur Bordsteinkante. Die Anlieferung erfolgt mit schwerem LKW (40 Tonner) zu der befahrbaren Baustelle, sofern es sich nicht um einen Paketversand handelt. Soweit eine Lieferung an den Käufer nicht möglich ist, weil der Käufer unter der von ihm angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen werden konnte, obwohl der Lieferzeitpunkt mit dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Käufer die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
  6. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der vertraglichen Leistung z.B. durch: ausbleibende Lieferfähigkeit durch den Hersteller des Produkts oder aufgrund höherer Gewalt, behält sich der Verkäufer vor, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Der Käufer wird in einem solchen Fall unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert. Die vom Käufer erbrachte Leistung wird unverzüglich erstattet. Darüber hinaus  wird dem Käufer ggf. ein alternatives Produkt zum Kauf angeboten. Bei u. U. eintretenden Lieferverzögerungen wird der Käufer umgehend informiert.

§ 10. Zahlung, Verzug und Aufrechnung

  1. Für den Käufer bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten:
  • Vorkasse 
  • PayPal
  • Kreditkartenzahlung (incl. Secure Code)
  • Sofortüberweisung (Payone)
  • Rechnungskauf (Payolution-Unzer) - ab 500 EUR bis 8.000 EUR Warenwert - nicht möglich bei abweichender Lieferadresse
  • Ratenkauf by easyCredit

Der Verkäufer behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten.

  1. Kommt der Käufer in Zahlungsverzug, so ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten bzw. bei Nicht-Verbrauchern von 8 Prozentpunkten über dem von der EZB bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a zu fordern. Falls dem Verkäufer ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist der Verkäufer berechtigt, diesen geltend zu machen. 
  2. Das Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer zu, wenn die aufzurechnenden Gegenansprüche rechtskräftig  festgestellt wurden oder vom Verkäufer als unbestritten anerkannt wurden. Außerdem ist der Käufer zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

§ 12. Gewährleistung und Mängelhaftung

  1. Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
  2. Hat die Lieferware Mängel, so können die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.  
  3. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Käufer dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Sache hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Verkäufer behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

§ 13. Haftungsbeschränkung

  1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
  2. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
  3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
  4. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 14. Streitschlichtung

  1. Online-Streitbeilegung: Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: http://ec.europa.eu/odr
  2. Erklärungspflicht nach § 36 Abs. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Wir sind bestrebt, mögliche Meinungsverschiedenheiten aus unseren Vertragsbeziehungen auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bei möglichen Beschwerden können sich unsere Kunden jederzeit direkt an uns wenden, um gemeinsam eine akzeptable Lösung zu finden. Daher nehmen wir nicht an dem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren teil. Sie erreichen uns stets per E-Mail unter baustoffshop@na-log.de

§ 15. UST Erstattung bei Ausfuhr

Grundsätzlich sind wir nicht verpflichtet die Umsatzsteuer bei einer Warenausfuhr zu erstatten. Sollte der Wunsch bestehen, teilen Sie uns dies bitte vor der Bestellung mit. Es können Berabeitungsgebühren entstehen.

§ 16. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit dem Verkäufer bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist Sitz des Verkäufers.
  3. Zwischen Kaufleuten und dem Verkäufer ist Lüneburg der ausschließliche Gerichtsstand.